Jste spokojeni s veřejnou dopravou v Hradci? Tento týden se chystá průzkum

| autor:

Studenti vyrazí s dotazníkovými listy do hradeckých autobusů a trolejbusů. Nelekejte se jich, budou jen zjišťovat, jak jste se službami dopravního podniku spokojeni. Ptát se budou od pondělí 9. listopadu do 13. listopadu.

Názor na současnou úroveň veřejné dopravy budou zjišťovat u cestujících starších šestnácti let studenti Technické univerzity Liberec, kteří budou označeni visačkou s nápisem Dopravní průzkum a logem Dopravního podniku města Hradce Králové. Otázky, na které by dopravní podnik znal rád odpověď, jsou uspořádány v dotazníku a týkají se například počtu spojů ve všední dny a o víkendu, návaznosti spojů nebo přesnosti a spolehlivosti.

Bude možné vyjádřit se také k ochotě pracovníků v zákaznických centrech, zjišťovat budou i to, jak pasažéři MHD hodnotí chování a ochotu řidičů, jak jsou spokojeni s informacemi o službách a změnách v MHD. Stranou zájmu nebude ani vybavení, vzhled a čistota zastávek, úroveň čistoty ve vozidlech, jejich vzhled a informace poskytované uvnitř vozů. Cestující se budou v dotazníku moci vyjádřit i k možnostem a způsobu prodeje jízdného.

„Budeme rádi, když se s námi naši cestující podělí o své zkušenosti a sdělí nám i náměty ke zlepšení. Průzkum je anonymní a získané názory cestujících a výstupy z průzkumu využijeme pro zlepšování našich služeb. Budete-li tázáni, využijte tuto příležitost a odpovězte prosím našim tazatelům na všechny otázky,“ vyzývá respondenty ke spolupráci vedoucí marketingu dopravního podniku František Meduna.